Vilkår hos OnlyByGrace ApS

Følgende salgs- og leveringsbetingelser gjelder for alle leveranser på OnlyByGrace.com. Vilkårene gjelder i alle tilfeller hvor det ikke er inngått skriftlig avtale mellom kunden og OnlyByGrace.

Når du har funnet varene du ønsker og lagt dem i kurven, må du fylle inn personopplysninger og kredittkortinformasjon mv.
Når vilkårene og betingelsene er akseptert og betalingen fullført, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.

Du handler med selskapet:

OnlyByGrace ApS
Birk Centerpark 40
7400 Herning

CVR: 40894292

Priser

Alle priser på OnlyByGrace.com er i DKK inkl. 25 % mva.

Vi tar forbehold om trykkfeil, feil på nettsiden, utsolgte varer og størrelser, manglende levering, prisendringer og økte leveringskostnader.

Betalingsmåter

OnlyByGrace mottar betaling med følgende: VISADankort, VISA, VISAElectron, Mastercard, Maestro og MobilePay.

Sikkerhet ved elektronisk betaling

Kortinformasjonen din er kryptert med den såkalte SSL-løsningen (Secure Socket Layer). Dette betyr at uvedkommende ikke kan lese ditt kortnummer eller annen informasjon under transaksjonen med Nets. OnlyByGrace mottar ikke informasjon om ditt kortnummer eller kontonummer, men trekker beløpet fra din konto utelukkende på grunnlag av et transaksjonsnummer. Du finner mer informasjon om sikkerheten ved elektronisk betaling hos Nets. Opplysninger fra innkjøpsordrer lagres i 5 år, i henhold til regnskapsloven.

Spørsmål til ovenstående kan rettes til info@OnlyByGrace.com eller besvart på support +45 69 17 27 77

Levering til Danmark

Alle bestillinger over 600 DKK er gratis (gjelder Danmark)

Prisen er 39 DKK pr. pakke til pakkebutikk. 

Vi leverer våre pakker med GLS til pakkebutikker eller firmaadresser i hele Danmark.

Ønsker du å få den sendt direkte på døren er prisen 59 kr

Vår leveringstid er 1-2 virkedager, med mindre annet er angitt på produktet.

Levering til utlandet

Vi sender til utlandet. Prisen kommer frem i "kassen" når du har valgt land.
Hvis landet ditt ikke er på listen, vennligst kontakt oss, så finner vi en pris. Du får selvfølgelig beskjed om prisen før vi sender bestillingen.

Pakker som ikke hentes i pakkebutikken og returneres:

Det er alltid ditt ansvar å følge opp om pakken din er på vei, eller er i pakkebutikken.

Har du bestilt og av en eller annen grunn ikke mottatt e-post eller tekstmelding om at pakken er sendt. Men du kan se at pengene er trukket fra kortet ditt. Da kan du regne med at pakken sendes fra oss. Så er det det dit ansvar for å kontakte oss på e-post: info@onlybygrace.com
Vi får ikke beskjed om at pakken ikke er hentet i pakkebutikken.
Hvis vi mottar pakken tilbake, sender vi den gjerne igjen, men det påløper et gebyr for forsendelsen på 39 DKK for frakt til pakkebutikken. Ønsker du det sendt på døra er prisen 59 DKK. De overføres til MobilePay 458023.

Vi returnerer selvfølgelig pengene for varene dersom du ikke ønsker å motta varene. Imidlertid ikke mulig. frakt du har betalt.

Komme tilbake:

Hvor lenge kan jeg returnere varen min?

Du kan alltid returnere varen din i opptil 30 dager etter at du har mottatt den. Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Ved kjøp av varer kan originalemballasjen utgjøre en vesentlig del av varens verdi. Husk derfor alltid å sende emballasjen tilbake. Når varen er mottatt, undersøkt og godkjent på vårt lager, vil kjøpesummen bli refundert til din konto innen få dager.

Det er viktig at varen er forsvarlig pakket når du sender den tilbake til oss.

Du må betale returen selv. HUSK å legge ved en kopi av bestillingen slik at vi vet hvor vi skal returnere pengene til.

Varen er sendt til:

Forretningslevering
OnlyByGrace ApS
Birk Centerpark 40
7400 Herning

Pakkebutikk
Shell Hammerum
Hammerum Hovedgade 132
7400 Herning

Husk å fylle inn vår e-post og telefonnummer. ved retur til pakkebutikken:
+45 42 45 32 20
info@OnlyByGrace.com

Hvordan får jeg pengene mine tilbake?

Når vi har mottatt varen din, vil du motta en e-post som bekrefter returen. Vi overfører kjøpesummen tilbake til kontoen som varen ble kjøpt med. Det er dessverre ikke mulig å overføre refusjonsbeløpet til en annen konto.

Er dette en klage? 

Du kan klage på en defekt eller skadet vare. Klagen skal inneholde beskrivelse av feilen og bilde av samme.

Gjelder reklamasjonen en fraktskade, må reklamasjonen fremsettes 9 dager etter at varen er levert. Reklamasjonen skal inneholde et bilde av den skadede varen, et bilde av GLS-merket fra pakken og et bilde av det beskyttende innholdet i esken.

Alle klager må sendes til info@onlybygrace.com

Betaling for varen:

Hver gang du bestiller en vare gjennom OnlyByGrace.com sender vi en ordrebekreftelse til deg som kunde, hvoretter bestillingen din pakkes og sendes. Dersom bestillingen din inneholder bestilte varer, vil disse bli sendt så raskt som mulig etter at vi har mottatt dem på lager. Pengene vil bli trukket umiddelbart etter bestilling og forventet leveringstid vil fremkomme på produktsiden. Dersom bestillingen din kun inneholder varer som er på lager hos OnlyByGrace, vil pengene først bli trukket fra betalingskortet ditt når bestillingen er sendt.

klager

Eventuelle feil eller utelatelser i produkter/varer levert fra OnlyByGrace.com må påberopes innen 2 måneder etter at du oppdaget feilen. Det er kundens plikt å opplyse og på forespørsel vise hvordan feilen eller mangelen kommer til uttrykk. Hvis kunden oppdager en feil, skal denne adresseres til OnlyByGrace.com. Kunden kan som hovedregel kun klage på feil som viser seg senest 2 år etter at varen er levert til kunden. Som forbruker kan kunden velge om varen skal repareres eller unntaket fra denne hovedregelen er dersom erstatning er umulig eller vil medføre uforholdsmessige kostnader for OnlyByGrace.com.

Returrett

OnlyByGrace gir 30 dagers angrerett, gyldig fra den dagen du mottar varen. Hvis du angrer på kjøpet, må OnlyByGrace.com varsles innen 30 dager fra dagen du mottok varen. Du har plikt til å returnere varen i samme stand og mengde som den ble mottatt, noe som også gjelder emballasje og informasjonsskilt som er på varen. Kunden bærer kostnadene forbundet med å returnere varen.