Levering i Danmark
Alle ordre over 600 DKK er fragtfri til pakkeshop.
Fragtpriser
Pakkeshop: 49 DKK
Privat: 75 DKK
Erhverv: 65 DKK
Alle ordrer sendes fra Danmark.
Vi leverer vores pakker med GLS til pakkeshops eller firmaadresser i hele Danmark.
Vores leveringstid er 2-4 hverdage, medmindre andet er anført på produktet.
Returnering
Klik på knappen herunder for at starte en GLS returnering.
Du skal bruge dit ordrenummer og den e-mailadresse der blev brugt ved bestilling.
Har du problemer eller spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte os.
Oftest stillede spørgsmål
Hvor længe kan jeg returnere min vare?
Hvor længe kan jeg returnere min vare?
Du kan altid returnere din vare i op til 30 dage efter modtagelse. Varen skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Ved køb af varer kan originalemballagen udgøre en væsentlig del af varens værdi. Husk derfor altid at sende emballagen med retur. Når varen er modtaget, undersøgt og godkendt på vores lager sætter vi pengene ind på den konto, varen er købt med.
Det er vigtigt at varen indpakkes forsvarligt, når du sender den retur til os.
Du skal selv betale for returneringen.
Hvordan får jeg mine penge retur?
Hvordan får jeg mine penge retur?
Når vi har modtaget din vare, får du en mail med godkendelse af returneringen. Vi overfører købsbeløbet tilbage til den konto, varen er købt med. Det er desværre ikke muligt at få overført returbeløbet til en anden konto.
Er der tale om en reklamation?
Er der tale om en reklamation?
Du kan reklamere over en defekt eller beskadiget vare. Reklameringen skal indeholde en beskrivelse af fejlen samt et billede, der tydeligt viser fejlen.
Omhandler reklamationen enfragtskade, skal reklameringen foretages senest 9 dage efter varen er leveret. Reklamationen skal indeholde et billede af den beskadiget vare, et billede af GLS-mærket fra pakken og et billede af kassens beskyttende indhold.
Alle reklamationer skal sendes til kundeservice@onlybygrace.com