Levering til Danmark

Alle bestillinger over 600 DKK er gratis frakt til pakkebutikken.

Fraktpriser:

Pakkebutikk: 39 DKK
Forretning: 49 DKK
Privat: 59 DKK

Vi leverer våre pakker med GLS til pakkebutikker eller firmaadresser i hele Danmark.

Vår leveringstid er 1-3 virkedager, med mindre annet er angitt på produktet.

Returnering

Hvor lenge kan jeg returnere varen min?

Du kan alltid returnere varen i opptil 30 dager etter mottak. Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Ved kjøp av varer kan originalemballasjen utgjøre en vesentlig del av varens verdi. Husk derfor alltid å sende emballasjen tilbake. Når varen er mottatt, undersøkt og godkjent på vårt lager, vil du motta en kuponger tilsvarende kjøpesummen. Denne kupongen kan brukes i butikken ved et nytt kjøp.

Det er viktig at varen er forsvarlig pakket når du sender den tilbake til oss.

Du må betale returen selv. HUSK å legge ved en kopi av bestillingen slik at vi vet hvor vi skal returnere pengene til.

Varen sendes tilbake til:

Forretningslevering
OnlyByGrace ApS
Birk Centerpark 40
7400 Herning

Pakkebutikk
Shell Hammerum
Hammerum Hovedgade 132
7400 Herning

Husk å fylle inn vår e-post og telefonnummer. ved retur til pakkebutikken:
+45 42 45 32 20
info@OnlyByGrace.com

Hvordan får jeg pengene mine tilbake?

Når vi har mottatt varen din, vil du motta en e-post som bekrefter returen. Vi overfører kjøpesummen tilbake til kontoen som varen ble kjøpt med. Det er dessverre ikke mulig å overføre refusjonsbeløpet til en annen konto.

Er dette en klage? 

Du kan klage på en defekt eller skadet vare. Klagen skal inneholde en beskrivelse av feilen samt et bilde som tydelig viser feilen.

Klagen omhandler en fraktskade, må reklamasjonen gjøres 9 dager etter at varen er levert. Reklamasjonen skal inneholde et bilde av den skadede varen, et bilde av GLS-merket fra pakken og et bilde av det beskyttende innholdet i esken.

Alle klager må sendes til info@onlybygrace.com