Levering i Danmark
Alle ordre over 600 DKK er fraktfri til pakkeshop.
Fraktpriser
Pakkeshop: 49 DKK
Privat: 75 DKK
Bedrift: 65 DKK
Alle ordre sendes fra Danmark.
Vi leverer våre pakker med GLS til pakkeshops eller firmaadresser i hele Danmark.
Vår leveringstid er 2-4 virkedager, med mindre annet er oppgitt på produktet.
Retur
Klikk på knappen nedenfor for å starte en GLS-retur.
Du trenger ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt ved bestilling.
Har du problemer eller spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lenge kan jeg returnere varen min?
Hvor lenge kan jeg returnere varen min?
Du kan alltid returnere varen din i opptil 30 dager etter mottakelse. Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Ved kjøp av varer kan originalemballasjen utgjøre en vesentlig del av varens verdi. Husk derfor alltid å sende emballasjen med retur. Når varen er mottatt, undersøkt og godkjent på vårt lager setter vi pengene inn på den kontoen varen er kjøpt med.
Det er viktig at varen pakkes forsvarlig når du sender den i retur til oss.
Du må selv betale for returen.
Hvordan får jeg pengene tilbake?
Hvordan får jeg pengene tilbake?
Når vi har mottatt varen din, får du en e-post med godkjenning av returen. Vi overfører kjøpsbeløpet tilbake til kontoen varen ble kjøpt med. Det er dessverre ikke mulig å få overført returbeløpet til en annen konto.
Er det en reklamasjon?
Er det en reklamasjon?
Du kan reklamere på en defekt eller skadet vare. Reklamasjonen skal inneholde en beskrivelse av feilen samt et bilde som tydelig viser feilen.
Omhandler reklamasjonen en fraktskade, skal reklamasjonen gjøres senest 9 dager etter at varen er levert. Reklamasjonen skal inneholde et bilde av den skadede varen, et bilde av GLS-etiketten fra pakken og et bilde av eskens beskyttende innhold.
Alle reklamasjoner skal sendes til kundeservice@onlybygrace.com
